Твой Тур

Отдыхали семьёй от этого агенства в Турции, в 2018 году, в сентябре. Всё прошло отлично, будем ещё обращаться, на следующий год.

Аха, я не одна такая наивная. Тоже купила тур в Словакию через "Твой Тур", в надежде на визу. Визу не дали, да, это не вина турагентства, зато за "скидочный" тур я переплатила по 30 евро за человека!, оказалось , этот тур в Гал-круизе без скидки стоил на 30 евро дешевле, да еще и за каждую визу сверх от указанной Гал-круизом суммы заплатила по 25 евро за человека! Да, на мой звонок сказали, что это стоимость их услуг.. Хорошим вышел "скидочный" тур. Теперь, наученная опытом, беру название тура и мониторю все предложения, часто выхожу на туроператора, или турагентство с реальной ценой. Сотрудникам "Твой Тур" предлагаю задуматься, откуда на них падают неприятности. Правило бумеранга

Мы ездили через "Твой Тур" в Словакию на лыжах кататься. Все понравилось. В след году поедем еще раз через них.

Прислали рекламу Новый год в Беловежской пуще. Предлагают в октябре 2015 года встретить новый 2011 год.. Позвонила сказать замечание, просто кинули трубку. Вычеркивает фирму из своей базы данных........

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КИЕВСКОЕ ТУРАГЕНСТВО "ТВОЙ ТУР". Я ПУТЕШЕСТВУЮ 10 ЛЕТ, НО ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ВСТРЕЧАЛА.ИЗ 375 ЕВРО, КОТОРЫЕ Я ЗАПЛАТИЛА ЗА ТУР И ВИЗУ- 82 ЕВРО ( ЭТО 22%) ПРИСВОЕНО ТУРАГЕНСТВОМ. ПРИЧЕМ ДОВОЛЬНЫМ ГОЛОСОМ ПОДТВЕРЖДАЮТ : ИМЕННО ТАК ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ НА КЛИЕНТАХ. И РУКОВОДИТЕЛЬ "ДАВ-КЛУБа" С НИМИ ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН. ПОЭТОМУ, ДЛЯ ТЕХ, КТО СЧИТАЕТ ДЕНЬГИ: ЗАПОМНИТЕ ЭТИ НАЗВАНИЯ: "ТВОЙ ТУР" И "ДАВ-КЛУБ" И ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ.ПЕРЕДАЙТЕ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ.

Покупали тур в Словакию на своем авто. Девочки сделали все о чем договаривались, все быстро и качественно. Ездили с детьми на осенних каникулах, и что самое приятное визу открыли всем на 2 года. Еще раз спасибо!

Уважаемые любители дешёвых туров в Словакию за мультишенгеном, НЕ ДАЁТ СЕЙЧАС СЛОВАКИЯ МУЛЬТИШЕНГЕНЫ - НЕ ДАЁТ!!!! Что бы вам там не пели продавцы этих туров. Мы имели наивность поехать в автобусный тур (конечно что бы получить заветный мультик). Все туристы которые сидели в автобусе получили ОДНОКРАТНЫЕ визы. При этом только вам решать стоит ли это того. Для особо сомневающихся в этом сообщении - СХОДИТЕ ПОД ПОСОЛЬСТВО и поспрашивайте у тех кто там сдаёт документы или если получится - у сотрудников. Лавочка с мультивизами для украинцев закрыта ещё с конца лета, сотрудники этой шарашкиной фирмы вам продают туры уже 100% зная что визу не дадут.

Ездили в Закрпатье с 23 по 28 сентября 2014. Все понравилось, оличный отель, прекрасный отдых. Никаких придирок в агенству нет. Естественно перед отьездом, когда у меня уже был туристический ваучер и я знала название отеля и его адресс, я поискала его в интеренете, нашла сайт, написала им на почу запрос - действительно ли есть бронь на такие-то даты такие-то фамилии. Они все подтвердили. Мы сами не из Киева, все вопросы обсуждали через почту, деньги платили через банк. Был страх, что после перевода денег фирма раствориться, но все прочто более чем хорошо.

Никогда больше не воспользуюсь услугами этого агенства. Путевку покупали в Затоку. Приключения начались еще в Одессе. Прибыв на вокзал в 23:30,мы взяли такси за 400 грн(дешевле там не было),и отправлись по указаному адресу,но водитель сразу предупредил,что такой улицы в Затоке нет,но пообещал,что постарается нам помочь найти. Самое ужасное,что все контакты,которые нам дали , были отключены.ни один из номеров не выходил на связь,никто не перезвонил ,не уточнил добрались мы или нет. Так мы колесили по Затоке до 3:00 ночи с 5-летним ребенком.никто из местых жителей и таксистов понятия не имел , где находится наш отель,впервые слышали о нем..мы попросили таксиста отправить нас обратно на вокзал в одессу и утром мы начали сами искать в интернете информацию о выбранном отеле.оказалось,наш отель в другом поселке - Каролино-Бугаз,а не в Затоке,как было указано в нашем ваучере, мы нашли номер какого-то посредника в интернете и только после этого связались с менеджером отеля. с турагенства так никто и не перезвонил. Вся реклама, которая была об отеле: море 200м - на самом деле : к морю 15 мин по таким джунглям; ресторан в отеле- хаха, его нет; все развлекательные программы вокруг отеля, на самом деле - мы попали в село,где есть только 2 магазина и больше ничего. Вся развлекуха в затоке, к ней 25 км... Детская площадка - это одна горка на всю территорию отеля.

Вернулись из тура "Прага+Вена". В начале волновались, читая негативные отзывы, но понимая, что на всех возможных сайтах пишут одни и те же люди, рассказывая об одной и той же проблеме, а человек так устроен, что если ему плохо он кричит об этом всем, а если хорошо, то тихо радуется в кругу друзей))) Мы всё-таки рискнули, и остались ооочень довольны поездкой! Да, предоплата (без гарантий), да, об открытии визы узнаешь накануне выезда, НО это нормальная практика всех турфирм. Это просто надо принять и стараться предоставить требуемые документы со 100% -ной точностью. О поездке: все заявленные экскурсии, кот. входят в стоимость тура состоялись и на хорошем уровне. Все отели хорошие (месторасположение и завтраки). Руководитель группы - Ирина Попович, просто подарок судьбы! Поселение группы в отели за 15 мин., такое мы видели впервые (а опыт тур.поездок у нас не малый)). Информация всегда подается грамотно, забота о группе - постоянная, никаких сбоев и накладок! ни в одном из городов тура. Интересные факты о городах и странах, и хорошее настроение - ВСЕГДА!)) это удивительно: молодая девушка легко "держит в куче" группу из 55 человек всех возрастов и характеров))) Первый раз ездили от фирмы "Твой тур" по туру "Дав клуба" и очень довольны. Спасибо!

Терпеть не могу воров! 04.02.2014 я частично оплатила себе и приятельнице тур Словакия-Чехия-Германия на 14.06.2014, соблазнившись мультивизой на 2 года. Отправила копии документов, заполнила договор, но в марте из-за событий в Крыму, где мы живём, решили отказаться от поездки, поскольку ни кто не знал, чем всё кончится. В марте я позвонила оператору и сообщила об этом и предложила вернуть деньги, на что она согласилась. И на этом всё. Денег нам ни кто не вернул! Хотя звонила я несколько раз, оператор с начала обещала, а потом даже перестала брать трубку! Пользуясь тем, что мы не могли приехать в Киев и потребовать свои деньги, турфирма их просто "прикарманила".

Ездили втроем на машине в Словакию на НГ с ТвоимТуром, все прошло отлично, небольшая заминка со страховками. Парню и мне Словаки по щедрости душевной поставили 2х летние шенгены. Довольные остались как слоны!!! Весной успели съездить в Вильнюс и Венецию сами)) Почитала тут злостные коменты.... думала, все люди здравомыслящие понимаю, что тур агентство продает туры, а посольство ставит визы, и никакого легального способа гарантировать вам хоть какой-нибудь шенген нет!! По моему совету подруга ездила во Львов, тоже довольна. Думаю, вот еще маму куда заслать по Европам.

Аналогичная ситуация, как у Зои. Какая то шарашкина контора, собирались поехать компанией из 6 человек на майский тур, все студенты и повелись на низкие цены, чего не советую никому делать, все документы мы им отдали за месяц до поездки! В итоге за день до отьезда нам в 10 вечера звонят и говорят, что посольство не успело рассмотреть наши документы у всех 6 человек! И тоже как то странно все документы вместе с паспортом лежали у них в офисе, видно наша компания попала в те НЕКОТОРЫЕ ЕДИНИЦЫ! Хотя за два дня до отьезда они требовали с меня предварительную оплату за экскурсии и милейшим голоском уверяли, что с визами все отлично и все готово. Люди не нужно смотреть на их заманчивые цены, там тоже не все так просто, ищите лучше проверенное агентство и сохраните свое время и нервы.

Уважаемая Зоя! Большинство а именно почти все наши туристы отправились отдыхать на майские праздники и посольство смогло обработать документы. Мы являемся агентством посольством и свою работу мы выполняем качественно. Если бы вы внимательно просмотрели список документов которые мы вам отдали вы бы заметили там анкету посольства которую заполняли работники туроператора вместе с вклеенным фото. В условиях того что количество туристов поданных в Консульство в этом году на майские было на 300% больше чем в предыдущие года - это нормальная ситуация что посольство не справилось с обработкой документов. Это не коммерческая организация там где при увеличении объемов можно просто нанять нового сотрудника, есть процедура очень довольно сложная по которой берут на работу в данную организацию. Более того Вам были возвращены деньги в полном объеме и за визу тоже. Также мы предлагаем вам в качестве моральной компенсации скидку на дальнейшие туры в размере 50 %, что составляет минимум 200-250 евро + оплату не использованных жд билетов. В сравнении с другими туроператорами по типу Кария тур или анекс тур, которые 70 % туристов вообще ничего не вернули за тур мы поступили очень достойно и опять же повторяю - ВСЕ ТУРИСТЫ ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ НЕКОТОРЫХ ЕДИНИЦ ОТПРАВИЛИСЬ В ТУРЫ И ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ТВОЙ ТУР. С ув Директор Твой Тур Верчич Яна

Туристическое агентство ТВОЙ ТУР на Контрактовой площади - УЖАС!!! Купила у них тур с 2 по 9 мая 2013 за 2 месяца. За день до выезда они мне сообщили, что я никуда не еду в связи с тем, что посольство задержало выдачу паспортов. Я сразу же поехала разрывать договор и какая неожиданность - МНЕ ВЕРНУЛИ ПАСПОРТ, что значит - НИКТО И НЕ ЗАНИМАЛСЯ СДАЧЕЙ ПАСПОРТОВ В ПОСОЛЬСТВО. Меня просто оставили на все 12 дней отпуска в Киеве, как теперь я догадываюсь, или из-за банального: забыли о моих документах - до – тур не выкупили до последнего места. И как это цинично сообщить об этом в последний день!!! ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ, НЕРВАМИ И ДЕНЬГАМИ – БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ.